登録メールアドレス(ログインID)につきましては以下の手順にて変更いただけます。※現在webブラウザ版のみでご利用可能な機能となります。My Edenredアプリ上では変更は出来かねますためご注意ください。

迷惑メールフォルダへ振り分けが行われていないかご確認をお願いします。 登録確認、及びパスワード再発行に関するメールは「no-reply@myedenred.jp」というメールアドレスにて配信が行われます。 もしもご利用の […]

ご利用履歴に関しては順次反映しておりますが、店舗から売上情報の送信がされるまでの時間が異なり、 数日～1週間程度お時間をいただく場合があります。 尚、残高につきましては即時反映となり、 常に最新の金額が表示されております […]

ご利用残高はMyEdenredから確認出来ます。 ※MyEdenredへの登録が完了していない場合にはこちらを参考にお手続きをお願いします。 尚、表示される残高は常に最新の金額となります。 また、ご利用履歴に関しては順次 […]

迷惑メールフォルダへ振り分けられていないかご確認をお願いします。 尚、ご登録に関するメールは「no-reply@myedenred.jp」というメールアドレスが送信元となり配信が行われます。 お手数ではございますが指定受 […]

パスワード再設定が出来ない場合、以下のいずれかに当てはまる可能性があります。 それぞれの解決方法をご確認の上お試しいただけますと幸いです。 パスワードの設定条件に満たないパスワードを設定しようとしている パスワードは数字 […]

ログインIDにつきましては初回登録時にご入力いただいたメールアドレスとなります。 メールアドレスをご入力いただいてもログインが出来ず、 以下のようなエラーメッセージが表示される場合、 初回登録が完了していない、又は誤った […]

パスワードの再設定をお試しください。 パスワードの再設定につきましてはログインページの下記赤枠 「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックの上、 初回登録時に登録したログインID(メールアドレス)を入力の上、 「パスワ […]

本エラーについては「ご利用コード」又は「お誕生日」が異なる場合に表示されます。 ■ご利用コード チケットレストランタッチのカード台紙に記載されています。 もしも確認が出来ない場合にはこちらをご参照ください。 ■お誕生日 […]

ご利用コードにつきましてはチケットレストランタッチのカード台紙に記載されています。 もしもカードの台紙を紛失、破棄等によりご確認が困難である場合には 下記より弊社サポートグループへお問い合わせください。 ※ご本人様確認の […]