パスワードを忘れてしまった

パスワードが不明な場合等は再設定を行ってください。


1.My Edenredへログイン後、下記より「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックしてください。

My Edenredログイン画面

2.下記画面に遷移するため、初回登録時に登録したログインID(Email)を入力の上、「パスワードリセット」をクリックしてください。

3.下記メッセージの表示後、ログインID(Email)宛てにパスワードリセット用メールが送信されます。


ログインID(Email)の入力後、以下のようなエラーメッセージが表示される場合につきましては、下記FAQをご確認ください。

ログインIDがわからない

4.メール本文に記載されているURLにアクセスの上、パスワードの再設定を行ってください。

※メール本文内のURLをクリックしても画面が遷移しない場合は、本文内の「https://~」から始まるURLをコピーし、ご利用のwebブラウザのアドレスバーへ直接ご入力の上、アクセスをお試しください。


■登録メールアドレスが利用不可となり、パスワードの再設定ができない場合
弊社にてメールアドレス変更を行います。

「詳細な状況」および「変更希望メールアドレス」をご意見・ご質問内容の欄に記載の上、下記よりお問合せください。

お問合せフォーム

記載例:
詳細な状況
機種変更したため登録アドレスが使用不可となり、パスワードの再設定ができません。

変更希望メールアドレス
「***@**.jp」