新規カードにチャージが入っていない
カードの受取連絡処理をご確認ください。
新規カードがお手元に届いた後、必ずカードの受取連絡処理が必要となります。カード到着後、受取連絡処理後、カードの有効化処理が完了しましたらチャージが入ります。
管理者ポータルサイト → 受取連絡 → 受取連絡完了ボタンを押す
営業日13時までに受取連絡処理の場合、当日夜にチャージが入ります。
※チャージ金額反映時間の目安:受取連絡を弊社にて受信した時間により異なりますのでご注意ください。
13:00までの受信:当日夜に反映
13:01以降の受信:翌営業日の夜に反映
(土日祝日の受信は翌営業日受信の扱いとなります)