カード

• はじめに – 新規カードご注文の流れ
• 新規カード/再発行カードは、注文するとどのくらいで届きますか？
• 新規カードオーダー後にデータを修正したいのですができますか？
• 再発行カードは、注文後キャンセルできますか？
• 再発行をするためカードを停止しましたが、再発行待ち画面に出てこないのは、なぜですか。
• 従業員がカードを紛失してしまいました
• カード到着後の受取連絡処理について
• 新規カードにチャージが入っていない

チャージ

• チャージ日について　※土・日・祝日は選択不可となります
• 2回目のチャージオーダーについて（初回カードオーダー後※初期チャージ額含）
• 自動チャージ設定について
• 誤って違う人にチャージしてしまいました。キャンセルできますか?
• チャージ日は最短でいつを指定できますか？
• 新規カードオーダー後そのカードへのチャージオーダーはいつから可能ですか？
• 退職後もチャージ残高は使えますか？
• チャージオーダーは毎月しなくてはいけませんか　

請求書

• 請求書送信先を変更・削除・追加したい
• 支払い方法について銀行振り込みから口座引き落としに変更できますか
• 請求書はいつ発行されますか？

管理者

• 拠点を追加したい
• 現在の管理者登録情報のご確認ページについて
• 管理者の追加・変更・削除について
• 「複数回パスワードを誤ったことによりロックがかかっております」と出てログインができません。

利用者

• 従業員の生年月日を修正したい
• 従業員がカードを紛失してしまいました
• 従業員のステータスについて（在籍/退職/一時停止）
• 退職処理してしまいました。在籍に戻せますか？
• カード注文時に登録情報（漢字氏名・ローマ字氏名・生年月日）を間違えてしまいました。どうすればよいですか？
• カード注文時に登録情報（利用者ID）を間違えてしまいました。どうすれば修正できますか？
• 退職者が出た場合、何か手続きが必要ですか?